‘Ik zie opnieuw die veerkracht’

Germa Bijholt is planningsfunctionaris bij Opnameplanning. Samen met haar collega’s zegt ze momenteel veel operaties af. Alweer. Ze bellen patiënten met een negatieve boodschap. ‘Niet leuk,’ zegt Germa. ‘Het brengt een andere sfeer met zich mee. Normaal gesproken is een patiënt vooral blij als we melden dat de operatie gepland is. Nu is de reactie vaak anders.’

‘Vooral een patiënt met veel klachten is verdrietig. Vergeet niet dat je als patiënt thuis ook van alles organiseert rond een operatie. Afhankelijk van je thuissituatie. Dat doen wij met één telefoontje teniet. Van een afspraak bij de kapper, onderdak voor de huisdieren, tot mantelzorgende kinderen die tijd vrij geregeld hebben.’

Geen pretje
Tóch zijn de meeste patiënten wel vol begrip. Ze wensen het personeel in het Martini Ziekenhuis zelfs sterkte. Dat is ook weer heel mooi. Bij patiënten die de pech hebben dat in deze tweede COVID-golf hun operatie opnieuw afgezegd wordt, is dat vaak anders. Zij hebben duidelijk minder begrip voor de maatregelen. "Moet mijn operatie nu wéér wijken?" Ze snappen het wel, maar vinden het toch moeilijk te verteren.’

Hollen of stilstaan
‘We weten nu gewoonweg niet wanneer een operatie gepland wordt. Normaal kunnen we dat redelijk inschatten. Het is nu ook hollen of stilstaan in ons werk. Als besloten is om bepaalde operaties niet door te laten gaan, ligt er meteen veel werk op ons te wachten. We zijn nu ook achterwacht in het weekend. Want het kan zo zijn dat de COVID-opnames onverwachts fors toenemen en dat de zorg anders verdeeld moet worden. We bellen dan op zondag nog patiënten af voor operaties op maandag. Heel vervelend, maar dat kan dan niet anders.’

Toch een kick
‘Het geeft een kick om binnen de grenzen van wat mogelijk is, de capaciteit die we hebben zo slim en maximaal mogelijk te benutten. Zodat we toch zoveel mogelijk geplande operaties door kunnen laten gaan. Daaraan merk ik opnieuw dat we in het Martini Ziekenhuis een enorme veerkracht hebben. En dat er onder de collega’s in het ziekenhuis weer dat mooie gevoel van saamhorigheid is. Samen de schouders eronder in deze absurde tijd. Dat geeft ook weer energie, het “kop d’r veur”-gevoel zeg maar. Eigenlijk heb ik gewoon respect voor ons allemaal!’

Deze website maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om je gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen welke cookies deze website plaatst.

Deze website maakt gebruik van geanonimiseerde cookies om je gebruikservaring te optimaliseren en voor de analyse van onze website. Bij het tonen en afspelen van YouTube video's worden cookies van derden geplaatst. Klik op "Akkoord" als je akkoord gaat met dit gebruik van cookies, klik op "Aanpassen" voor meer informatie en om zelf te bepalen welke cookies deze website plaatst.